Preloader

Výměny, vrácení, reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Vrácení zboží je akceptováno do 14 dnů od data doručení kupujícímu. Položky musí být vráceny v novém, neporušeném stavu, se všemi štítky. Vyhrazujeme si právo použité nebo poškozené zboží odmítnout.

Zabalte produkty a vyplňte formulář

Stáhněte si a vytiskněte formulář pro vrácení, poté jej vyplňte a přiložte k balíku s vrácenými produkty. Zkontrolujte, zda jste vyplnili všechna pole. Balíček pečlivě zabalte a zajistěte

2. Odešlete zásilku.

Zásilku zašlete na adresu uvedenou na stránce kontakt. Náklady na zpáteční dopravu nese kupující. Nepřebíráme dobírku ani na odběrné místo (jako je balíkomat, DPD Pick Up atd.). Doporučujeme zaslat kurýrem.

Adresa sídla:
CzechLogistic – Medhoodie
ul. Vratimovská 681/80
71900 Ostrava – Kunčice
tel. 234 280 906

3. Počkejte na vrácení peněz na účet.

Vrácení peněz je provedeno do 14 dnů od data přijetí zboží společností MEDHOODIE. Náhrada transakčních nákladů se provádí bankovním převodem na číslo účtu, ze kterého byla objednávka zaplacena prostřednictvím Przelewy 24 nebo na jiné číslo účtu uvedené ve formuláři (nutné v případě platby na dobírku).

Výměna zboží

1. Zabalte produkty a vyplňte formulář

a) Zkontrolujte, zda je produkt, za který chcete produkt vyměnit, dostupný. Pokud je produkt dostupný, napište nám zprávu pro rezervaci produktu. Pokud produkt není aktuálně dostupný, jeho výměna může trvat o něco déle, napište nám na adresu [email protected] a zjistěte, kdy můžete očekávat možnou výměnu.

b) Stáhněte si formulář pro výměnu. Vytiskněte, poté vyplňte formulář a přiložte jej k balíku s vrácenými produkty. Zkontrolujte, zda jste vyplnili všechna pole.

c) Balíček pečlivě zabalte a zajistěte.

2. Odešlete zásilku.

Zásilku zašlete na adresu uvedenou na stránce kontakt. Náklady na zpáteční dopravu nese kupující. Nepřebíráme dobírku ani na odběrné místo (jako je balíkomat, DPD Pick Up atd.). Doporučujeme zaslat kurýrem. Zasílání balíků polskou poštou na vlastní odpovědnost.

Adresa sídla:
CzechLogistic – Medhoodie
ul. Vratimovská 681/80
71900 Ostrava – Kunčice
tel. 234 280 906

3. Počkejte na balíček s vyměněnými produkty.

Po převzetí zásilky na naší pobočce opět ověříme dostupnost produktů a dokončíme objednávku. Po dokončení objednávky Vám ji zašleme zpět na naše náklady. Chcete zjistit, v jaké fázi se výměna nachází? Zavolejte nám na číslo 234 280 906

Reklamace

Případné reklamace prosím zasílejte e-mailem. Napište nám na: [email protected] V e-mailu popište závadu produktu, uveďte datum zjištění závady a připojte fotografii. Reklamace je posuzována do 14 pracovních dnů.
Zavřít
Přihlásit se
Zavřít
Košík (0)

Žádné produkty v košíku. Žádné produkty v košíku.



Language


Tyto webové stránky používají soubory cookie. Tyto webové stránky používají soubory cookie. Přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů.